1. Home
  2. Veelgestelde vragen corona

Veelgestelde vragen corona

Translate this page

Sportaccommodaties

Wanneer gaan de sportaccommodaties weer open?
We hanteren hierbij de richtlijnen vanuit de Rijksoverheid en de gemeente Arnhem. We zijn in ieder geval tot en met 28 april gesloten. Houd deze site en onze social media in de gaten.

Hoe staat het met de sportactiviteiten van verenigingen?
In verband met de sluiting van onze accommodaties is het voor verenigingen helaas niet mogelijk om gebruik te maken van onze accommodaties. Sportverenigingen hebben veelal ook zelf besloten om hun activiteiten tijdelijk te stoppen. We adviseren je om contact met je eigen vereniging op te nemen.

Sportparken & Playgrounds

Hoe zit het met de sportparken?
De sportparken zijn daar waar mogelijk op slot. Op grond van de noodverordening die geldt voor de Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden (VGGM) zijn wij daartoe genoodzaakt.

Overlast op sportvoorzieningen?
De gemeente zal zorgen voor de handhaving van de noodverordening op de buitensportvoorzieningen. Ervaart u overlast? Meld dit dan bij de gemeente Arnhem.

Zijn de playgrounds open?
De playgrounds in de wijken zijn daar waar mogelijk ook gesloten om verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. 

Vragen van huurders

Ik ben een vaste huurder van een sportaccommodatie. Wat kunnen jullie voor mij betekenen?
Op het moment dat de overheid aangeeft dat er weer gesport mag worden in onze sportaccommodaties of op onze sportparken ben je weer van harte welkom. De vanwege het coronavirus niet gebruikte sporturen en de huur van sportvelden zullen we voorlopig niet factureren. Voor sportverenigingen wordt de huur opgeschort, totdat er duidelijkheid is over de compensatieregelingen voor sportclubs vanuit de overheid. Indien sportverenigingen in aanmerking komen voor een compensatie, dan zal de huur alsnog in rekening worden gebracht.

Voor het bewegingsonderwijs gelden andere afspraken.

Ik heb eenmalig een sportaccommodatie gehuurd, maar kon hier geen gebruik van maken. Wat betekent dit voor mij?
Ons uitgangspunt is dat je niet betaalt voor niet gebruikte sporturen. Als er weer gesport mag worden kunnen we samen kijken naar een andere datum.

Ik heb een sportaccommodatie gereserveerd tussen nu en 28 april voor een eenmalige activiteit. Kan ik deze nu annuleren of verplaatsen? Wat zijn hiervan de consequenties?
Reserveringen die niet door kunnen gaan omdat onze accommodaties gesloten zijn worden door ons kosteloos geannuleerd. Wel kijken we natuurlijk graag samen met je naar een vervangende datum.

Ik heb een sportaccommodatie gereserveerd of evenement geboekt na 28 april, voor een eenmalige activiteit, maar weet niet of dit door kan gaan. Wat zijn hiervan de consequenties?
Annuleren kan, daarvoor gelden de standaard annuleringsvoorwaarden, zoals die staan opgenomen in onze algemene huurvoorwaarden. Een andere mogelijkheid is om de gemaakte afspraken tijdelijk te bevriezen. In dat geval zoeken we samen naar een vervangende datum om, onder dezelfde voorwaarden, je reservering of evenement toch door te kunnen laten gaan.

Zijn er voor sportverenigingen nog andere financiële mogelijkheden?
Als sportvereniging kun je uitstel krijgen voor het betalen van gemeentelijke belasting. Kijk voor meer info hierover op de pagina van de gemeente Arnhem.

Daarnaast kunnen sportverenigingen en -stichtingen een aanvraag doen om gebruik te maken van de regeling Tegemoetkoming Ondernemers Getroffen Sectoren COVID-19 (TOGS).  Tot en met 26 juni kan een tegemoetkoming van € 4.000,- euro worden aangevraagd via rvo.nl/tegemoetkomingcorona. Aan deze regeling zijn voorwaarden verbonden. Kijk hier voor de voorwaarden en veelgestelde vragen over deze tegemoetkoming.

Zwembaden & zwemlessen

Wanneer gaan de zwembaden weer open?
We volgen hierbij de richtlijnen vanuit de Rijksoverheid en de gemeente Arnhem. We zijn in ieder geval tot en met 28 april gesloten. Houd deze site en onze social media in de gaten.

De zwemlessen van mijn kind gaan niet door. Hoe gaan jullie hiermee om?
Je hoeft niets te doen. We bevriezen je zwemlesabonnement. Dat betekent dat de automatische incasso van april wordt uitgesteld. De reeds betaalde lessen neem je mee naar het moment dat het zwembad weer geopend mag worden en we de zwemlessen kunnen hervatten.

Mijn kind moet bijna afzwemmen. Hoe gaat dat?
Op dit moment weten we nog niet zeker wanneer onze zwembaden weer open mogen en we de zwemlessen kunnen hervatten. Als dit bekend is, bekijken we wanneer het beste moment is om de kinderen te laten diplomazwemmen. Een goede voorbereiding en de juiste zwemvaardigheid van de kinderen staat daarbij voorop.

Ik wil de zwemlessen toch stopzetten. Kan dat?
Jammer dat je dit besluit neemt. Dit is mogelijk met inachtneming van onze gebruikelijke opzegtermijn. Houd hierbij rekening met de gewenste zwemvaardigheid van je kind.

Hoe staat het met zwemlessen via verenigingen?
In verband met de sluiting is het voor verenigingen helaas niet mogelijk om gebruik te maken van onze zwembaden. Verenigingen hebben zelf besloten om hun activiteiten tijdelijk te stoppen. Ons advies is om rechtstreeks contact met hen op te nemen.

Ik heb een abonnement bij het zwembad. Hoe gaan jullie hiermee om?
Voor abonnementen, zoals Zwemfit en banenzwemmen, geldt dat we ze tijdelijk bevriezen. De automatische incasso van april wordt uitgesteld. Het deel dat je al betaald hebt, neem je mee naar het moment dat het zwembad weer geopend mag worden.

Ik heb een meerbanenkaart, die bijna verloopt. Hoe gaat dat?
Omdat je deze kaart op dit moment niet kunt gebruiken, zullen we de komende periode coulant zijn met de maximale geldigheid van onze strippenkaarten.

Ik heb een kinderfeestje gereserveerd. Hoe gaan jullie daarmee om?
Als je al betaald hebt, mag je als je dat wilt een nieuwe datum kiezen of kun je kiezen voor restitutie. Heb je nog niet betaald en kan je kinderfeestje niet doorgaan dan annuleren we dit kosteloos. Natuurlijk kunnen we ook samen naar een andere datum kijken.

Ik heb online een ticket gekocht. Blijft dit geldig?
Online tickets, bijvoorbeeld voor discozwemmen, zijn al voor een langere periode geldig. Wij zullen de komende periode coulant zijn met de geldigheidsdatum.

 

Evenementen en schooltoernooien

Tot en met 1 juni zijn onze sporttoernooien en sportevenementen afgelast, zoals de Vitesse Hattrick en Streetleague. Ook het schoolhandbaltoernooi, het schoolvoetbaltoernooi en de sportdag voor groep 8 op Papendal gaan niet door. In overleg met de organisatoren kijken we of bepaalde evenementen later dit jaar alsnog door kunnen gaan.

Wat gebeurt er met mijn bedrijfssporttoernooi en/of bedrijfsfeest?
De gemaakte afspraken blijven staan. Op een later moment bepalen we samen een vervangende datum.

 

Hoe blijf ik fit in deze coronaperiode?

Fit en gezond blijven in deze periode is belangrijk! Wij verzamelen de beste tips om fit en vitaal te blijven in deze tijd!

Sportkaart / Studentensporkaart

Ik kan nu niet sporten. Hoe gaat dat met mijn abonnementsgeld?
Je hoeft niets te doen. We bevriezen je abonnement. Dat betekent dat de automatisch incasso van april wordt uitgesteld. De reeds betaalde dagen neem je mee naar het moment dat jouw abonnement weer actief wordt.

Ik wil mijn sportkaart toch stopzetten. Krijg ik mijn geld terug?
Jammer dat je wilt stoppen. Voor iedereen geldt de normale opzegtermijn. De automatische incasso van april is uitgesteld. Over de reeds betaalde dagen kunnen we helaas geen restitutie verlenen.

Kan ik mijn Sportkaart inzetten voor online lessen bij Spotlocaties?
Omdat jouw sportabonnement is 'bevroren' en er geen sportbezoeken geregistreerd kunnen worden kunnen we vanuit de Sportkaart niet uitbetalen richting de sportlocaties. Het staat je vrij om zelf online lessen af te nemen bij een aanbieder naar keuze. Je dient hier dan zelf voor te betalen.

Deze website maakt gebruik van cookies

Sportbedrijf Arnhem maakt gebruik van cookies om jouw websitebezoek makkelijk en persoonlijker te maken. Door verder gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord. Je kunt je voorkeuren en toestemming altijd wijzigen. Bekijk onze cookieverklaring